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领导者如何贯彻纪律?
军有军法,山有山规。公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。作为领导,你应当以有效的手段保证其得以贯彻落实,一旦发现有人违规,便加以惩治,绝不手软。
为了促成遵守纪律自觉性的好气候,你应该采取以下几个明确的办法:
(1)广泛宣传
许多领导人都想当然地认为:"这些规定谁都知道。"但是,新来的雇员,甚至有时有些老一些的雇员,直到他们违反了某条规定时才听说有这么个规定。
外国有些领导人按惯例给每人雇员发一份公司规定,并让他们签署一份声明,表示他们已经收到、阅读并理解了公司的规章。这种做法很值得效仿。
(2)保持镇定
无论违规行为多么严重,你都应该保持镇定,不能失控。如果你觉得自己正大光明失去你的"冷静",那你就应该等一等,直到你恢复了镇定时再去采取行动。
你怎样才能恢复镇定呢?闭上嘴巴,待会儿再开口。做些拖延时间的事情。告诉雇员半个小时之后再到你的办公室来见你,或者请这位员工与你一起去你的办公室或休息场所。
切记千万、千万不要对雇员大发雷霆。
(3)调查了解
你不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做,那你就是在向其他雇员表明你不打算执行公司的规章条例。你也不应该走向另一个极端,草率地惩罚或处分员工。在你行动之前,
在你做任何事情之前,你必须搞清清楚发生了什么问题,以及雇员为什么这样做。
(4)私下处分
如果公开进行惩治,那么受处分的雇员会因当众受批评而产生怨恨,形势就可能恶化而起破坏作用。
关于私下处理的规则仅有一个例外,那就是雇员在其他人面前公开与你作对。在这种情况下,你必须当众迅速果断地行动,你会失去雇员对你的尊重,失去控制,大大损伤士气。
(5)一视同仁
制定出规章是让大家遵守的。当然,并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样。一视同仁的原则是指在同样条件和同样的情形下,应该采用同一种的处罚。
(6)坚决公正
坚决不是指粗暴或仗势欺人。不是指滥用施压力和保隹自己的地位。对雇员和公司都要公道。对雇员要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制订这条规章,为什么要采取这样的一个纪委处分,以及你希望这个处分产生什么效果。
(7)消除怨恨
记隹,处分的目的在于教育,而不是惩罚。因此,你应该向你的雇员表示你相信他或她会改正错误。在执行纪律处分后以这样积极的调子跟雇员谈话,将有助于消除雇员的苦恼和怨恨的情感。
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